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FAQs

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Aceptamos tarjetas de crédito/débito.

Trabajamos con DHL. Envió express 2-3 días hábiles, este tiene un precio de $260 mxn. Envió estándar 2-5 días hábiles, este tiene un precio de $230 mxn.

El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.

– Solo hacemos cambio de talla, color o modelo. No hacemos devoluciones por el importe.
– Ningún cambio se tomara en cuenta sino es realizado dentro del plazo de los próximos 10 días una vez recibido tu paquete.
– Los gastos de envío de un cambio corren por cuenta del cliente. Ya sea que el cliente lo mande por la paquetería de su preferencia o con nuestra paquetería convenio (DHL).
– Ponte en contacto con el equipo vía Instagram para facilitarte los datos de la dirección.
– No se aceptara ninguna devolución, si el articulo ha sido usado o si ha sufrido algún daño. Los artículos deben ser retornados en las mismas condiciones en las que fueron enviados. Esto quiere decir: sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas. En caso de no ser así, Vènetto reserva el derecho de rechazarlo.

Te proporcionaremos un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado para que puedas rastrearlo en línea.

Sí, realizamos envíos a nivel internacional con tarifas de envío adicionales.

Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y te ayudaremos a resolver el problema de inmediato.

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